Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар, представленный в магазине tintim.com.ua сертифицирован и безопасен для использования по назначению. Рекомендуем тщательно изучать потребительские характеристики и свойства выбранных товаров перед покупкой, в описании к каждому из них. Обратите внимание что согласно постановления Кабинета Министров Украины №172 (от 19.03.1994) не подлежат возврату лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены, корсетные товары, парфюмерно-косметические изделия, чулочно-носочные изделия, белье нательное, товары в аэрозольной упаковке, изделия из натуральных и искусственных волос, перчатки. На технически-сложные товары предоставляется гарантия 12 месяцев. При возникновении любых сложностей с использованием продукции представленной в нашем магазине — обращайтесь по телефону указанному на сайте. При выявлении заводского брака в течении 14 дней — отправка товара в сервисный центр осуществляется за счет магазина. Решение о ремонте изделий, замене полностью или частично принимается сервисным инженером в течение от 2-х до 10-ти рабочих дней с момента получения бракованного изделия в транспортной компании. В некоторых случаях может понадобится больше времени на диагностику (например, если необходима длительная зарядка и разрядка аккумулятора). Прежде чем осуществлять отправку бракованного изделия — проконсультируйтесь о условиях с представителем магазина.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.