Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар, представленный в магазине tintim.com.ua сертифицирован и безопасен для использования по назначению. Рекомендуем тщательно изучать потребительские характеристики и свойства выбранных товаров перед покупкой, в описании к каждому из них. Обратите внимание что согласно постановления Кабинета Министров Украины №172 (от 19.03.1994) не подлежат возврату лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены, корсетные товары, парфюмерно-косметические изделия, чулочно-носочные изделия, белье нательное, товары в аэрозольной упаковке, изделия из натуральных и искусственных волос, перчатки. На технически-сложные товары предоставляется гарантия 12 месяцев. При возникновении любых сложностей с использованием продукции представленной в нашем магазине — обращайтесь по телефону указанному на сайте. При выявлении заводского брака в течении 14 дней — отправка товара в сервисный центр осуществляется за счет магазина. Решение о ремонте изделий, замене полностью или частично принимается сервисным инженером в течение от 2-х до 10-ти рабочих дней с момента получения бракованного изделия в транспортной компании. В некоторых случаях может понадобится больше времени на диагностику (например, если необходима длительная зарядка и разрядка аккумулятора). Прежде чем осуществлять отправку бракованного изделия — проконсультируйтесь о условиях с представителем магазина.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.